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Service management   standard compliant  Scimago

Service management

Diffusione di nuove tecnologie nei servizi - Gestione della customer experience - Gestione strategica della qualità del servizio - Governance nei servizi pubblici - La qualità del servizio in una prospettiva strategica - Management dei servizi pubblici - Management strategico dei servizi - Progettazione dei servizi - Public utilities management - Qualità nei servizi - Servitization e service logic