confente
univrit
I RICEVIMENTI si terranno in presenza presso il Polo Santa Marta, 2 piano, studio 2.72 (giorno e orario da concordare via mail) e presso la SEDE di Vicenza, 3 piano studio 8.
Per revisioni minori della tesi di laurea, è possibile organizzare qualche ricevimento online. Per la discussione del tema del progetto di tesi, revisione di capitoli interi i ricevimenti si terranno solo in presenza.
Curriculum Vitae ENG
(pdf, en, 182 KB, 01/02/23)
Curriculum Vitae ITA_2024
(pdf, it, 704 KB, 23/07/24)
Da Dicembre 2020, Ilenia Confente è Professore Associato in Economia e gestione delle imprese presso il Dipartimento di Management, Università di Verona.
E' Referente per le Strategie di Comunicazione delle attività del Dipartimento di Management e fa parte del Team di Assicurazione della Qualità per il Corso di Laura Magistrale in Marketing e Comunicazione d'Impresa.
E' Referente Scientifico per l'ateneo veronese di due progetti finanziati sul tema del destination marketing e management:
- Spoke 6 “Tourism, culture and creative industries” relativo al progetto dal titolo "i-NEST - Interconnected Nord-Est innovation ecosystem" Call National Recovery and Resilience Plan (NRRP), Mission 4, Component 2 Investment 1.4, funded from the European Union - NextGenerationEU. Per questo progetto è anche Membro della Cabina di Regia dell'ateneo veronese.
- progetto dal titolo "SMARTLAND, Smart Destinations in the Land of Venice, Mission 2026" Call POR - FESR 2014-2020, Reti Innovative Regionali; finanziato dalla Regione Veneto. Per questo progetto è anche Membro del Comitato Tecnico Scientifico.
Dal 2023 è Coordinatore Scientifico e Docente Direzione e Coordinamento della per la Summer School DOING BUSINESS IN ITALY: Istituita in attuazione dell’accordo attuazione dell'accordo “Agreement for a program of academic cooperation” tra il dipartimento di Management dell’Università di Verona e il Coggin College of Business dell’University of North Florida; l’accordo prevede che gli studenti americani frequentino diversi moduli tenuti da docenti del Dipartimento di Management sul tema "Doing Business in Italy" per una durata di 4 settimane. Inoltre, l’accordo consente lo scambio continuativo, per attività di ricerca e di didattica, tra docenti e ricercatori afferenti alle due Università. Il programma rientra nelle attività di internazionalizzazione del Dipartimento di Economia Aziendale dal 2017. https://www.dima.univr.it/?ent=iniziativa&did=1&id=11063.
Dal 2024 è Responsabile del LAB circular supply chain management appartenente al Loop Research Center- Il Management per l'Economia Circolare e la Sostenibilità istituito ad ottobre 2023 presso il Dipartimento di Management, Università di Verona. https://www.dima.univr.it/?ent=bibliocr&id=368&tipobc=6.
Nel 2024 ha ricevuto il “Most inspirational paper Award” durante la Conferenza internazionale EURAM, per la Track: Supply Chain Strategies for a sustainable business, tenutasi presso la University of Bath 2024.
Nel 2024 ha ricevuto la menzione come “Ouststanding Reviewer” per la Conferenza Sinergie-SIMA 2024, tenutasi presso l’Università di Parma.
Nel 2020 ha vinto l’Oustanding Paper Award per il Literati Awards di Emerald per la rivista International Journal of Physical Distribution & Logistics Management con il paper RUSSO, I., CONFENTE, I., GLIGOR, D., & COBELLI, N. (2019). A roadmap for applying qualitative comparative analysis in supply chain research: The reverse supply chain case. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 49(1), 99-120. (ASN: fascia A, VQR: A, SCIMAGO: Q1).
Nel 2019 la ricerca pubblicata sul Journal of Cleaner Production “From trash to treasure: The impact of consumer perception of bio-waste products in closed-loop supply chains” è stata selezionata dalla Commissione Europea e da un panel di independent scientific advisors per essere pubblicata sul Science for Environment Policy. Inoltre è stata inviata a “22,000 policymakers, academics and business people across Europe to assist in the development of effective, evidence-based policies”.
Gli interessi di ricerca che sono stati approfonditi in particolare nell'ultimo triennio sono i seguenti:
1. Il digital marketing con particolare focus sul social media marketing e sul passaparola elettronico esplorato in diversi ambiti (in prevalenza turismo, logistica e customer service).
2. Economia circolare e comportamento sostenibile del consumatore
3. Omnicanalità, shopper behaviour e impatto sulla gestione della supply chain
4.Analisi della soddisfazione, del valore e fedeltà del cliente nell’ambito business to business
5. Altri progetti di ricerca che considerano la gestione di processi affini al marketing & logistica, come ad esempio il risk management, in particolare legato alla gestione della reputazione e del rischio reputazionale.
Le sue ricerche hanno visto la pubblicazione in oltre 70 prodotti, tra questi numerose pubblicazioni su riviste classificate in fascia A e in fascia B, 2 monografie, libri e curatele. Le sue pubblicazioni si collocano prevalentemente in riviste internazionali, tra cui: Annals of Tourism Research, International Journal of Tourism Research, Journal of Travel Research, Journal of Business Research, Industrial Marketing Management, Journal of Business and Industrial Marketing, Journal of Marketing Theory and Practice, International Journal of Physical and Distribution Management, European Management Journal, Journal of Product and Brand Management, Journal of Brand Management e conferenze internazionali tra cui: World Marketing Congress, EuroMed Conference, SGBED Conference, EMAC conference.
E' Associate Editor per le riviste: International Journal of Physical and Distribution Management e Journal of Business to Business Marketing.
È reviewer per alcune riviste nazionali e internazionali tra cui Journal of Business Research, Tourism Management, European Journal of Marketing, Supply Chain Management, an international journal, International Journal of Physical and Distribution Management, Industrial Marketing Management, Journal of Marketing Theory and Practice, Journal of Brand Management e molti altri.
È Socio della Società Italiana di Marketing e della Società Italiana di Management, di AIDEA, BAM ed EURAM.
È Referente per gli Allievi del Master in Logistica Integrata - Supply Chain Management.
Insegnamenti attivi nel periodo selezionato: 39.
Clicca sull'insegnamento per vedere orari e dettagli del corso.
Se sei già iscritta/o a un corso di studio, puoi consultare tutti gli avvisi relativi al tuo corso di studi nella tua area riservata MyUnivr.
In questo portale potrai visualizzare informazioni, risorse e servizi utili che riguardano la tua carriera universitaria (libretto online, gestione della carriera Esse3, corsi e-learning, email istituzionale, modulistica di segreteria, procedure amministrative, ecc.).
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Di seguito sono elencati gli eventi e gli insegnamenti di Terza Missione collegati al docente:
| Argomento | Descrizione | Area di ricerca |
|---|---|---|
| Economia circolare e percezione di valore del consumatore | Analisi della percezione del consumatore di una nuova categoria di prodotti, denominata “bio based”, generati da una plastica riciclata in un’ottica di circular economy. Studio della propensione all’acquisto, al cambiamento verso questo tipo di prodotti attraverso un disegno sperimentale. |
Marketing
Marketing |
| Fedeltà del cliente e supply chain management | Studio dei meccanismi di creazione della customer loyalty in ambito industriale all’interno del contesto marketing e supply chain management, determinandone i drivers e le diverse combinazioni degli stessi per il raggiungimento di un elevato livello di fedeltà. Applicazione della complexity theory al fenomeno oggetto di studio per comprendere le diverse combinazioni tra antecedenti (servizio logistico, agilità, market orientation, innovazion, gestione dei resi) che portano a raggiungere un elevato grado di fedeltà. I drivers di fedeltà possono significativamente differire se riferiti da un settore industriale ad un altro. |
Logistica e gestione della supply chain
Logistics and supply chain management |
| Marketing digitale | Analisi della relazione esistente tra le caratteristiche dell’esperienza di acquisto del consumatore e la volontà di diffusione del word of mouth, nonché dell’impatto che il word of mouth ha sull’intenzione di acquisto, in particolare il focus è posto sul passaparola elettronico esplorato in diversi contesti (turismo, logistica e customer service). Tale studio viene effettuato attraverso raccolta dati tramite questionario e analisi dati attraverso modelli di regressione. |
Marketing
Marketing |
| Omnicanalità, shopper behaviour e impatto sulla gestione della supply chain | Studio del ruolo dello “shopper” nel contesto del supply chain management, con particolare focus sull’impatto che il comportamento di acquisto nei canali online e offline ha sulle strategie di supply chain. Comprensione dell’effetto della politica di reso sull’intenzione di acquisto, adottando la signaling theory. Lo studio prevede un disegno sperimentale e l’analisi degli effetti di mediazione e moderazione di alcune variabili tramite il software PROCESS. |
Logistica e gestione della supply chain
Logistics and supply chain management |
| Social media marketing | Analisi della percezione dei benefici, in particolare quelli relazionali, derivanti dalla partecipazione alle brand fan page dei vari social media e all’impatto che hanno sul valore attribuito dagli utilizzatori ad un determinato brand e alla creazione della customer loyalty. Tale studio viene effettuato attraverso raccolta dati tramite questionario e analisi dati attraverso modelli di equazione strutturale. |
Marketing
Marketing |
| Strategia di omnicanalità e retailing | Analisi del comportamento del consumatore all’interno dei canali online e offline in ottica di marketing e supply chain management. Comprensione dell’effetto della politica di reso sull’intenzione di acquisto, adottando la signaling theory. Studio del disegno sperimentale e dell’analisi degli effetti di mediazione e moderazione di alcune variabili tramite il software PROCESS. |
Marketing
Marketing |
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