Federico Testa-Dip.Management-Università degli Studi di Verona

Qualifica: Professore a contratto
Settore disciplinare: ECON-07/A - Economia e gestione delle imprese
Settore di Ricerca (ERC-2024): SH1_12 - Management; operations management, international management
Settore di Ricerca (ERC): SH1_10 - Management; organisational behaviour; operations management
Ufficio: Palazzo "EX Economia", Piano 3°, Stanza 3.04
Telefono: +39 045 802 8221
E-mail: federicotestaunivrit

Presentazione

Orario di ricevimento

Riceve gli studenti solo su appuntamento, il venerdì alle ore 15,30.

federico testa ti sta invitando a una riunione pianificata in Zoom.

Argomento: federico testa, ricevimento studenti 2022 primo semestre

https://univr.zoom.us/j/87433086826

ID riunione: 874 3308 6826

Si prega di prendere contatto utilizzando la mail istituzionale federico.testa@univr.it
Il ricevimento studenti si tiene presso il Polo Santa Marta, in via Cantarane 24, secondo piano, ala est, studio 2.80.

Per accedere agli studi dei docenti è necessario salire dallo scalone centrale fino al secondo piano e suonare alla prima accoglienza.

Si prega di controllare sempre eventuali variazioni sulla pagina web del docente.

Curriculum

Curriculum_English (pdf, en, 293 KB, 22/02/21)
Curriculum_ITA (pdf, it, 261 KB, 18/02/21)

Federico Testa è Professore Ordinario di Economia e gestione delle imprese presso il Dipartimento di Economia Aziendale, Università di Verona.

I suoi principali interessi di ricerca riguardano:

management pubblico, con particolare riferimento agli aspetti di governo e gestione delle public utilities
efficienza energetica e sostenibilità
qualità del servizio e customer satisfaction

Le sue pubblicazioni si collocano prevalentemente in riviste nazionali e internazionali, tra cui Sinergie Italian Journal of Management e Journal of Environmental Management, e in convegni internazionali, tra cui EuroMed Conference ed Excellence in Services International Conference.

È Presidente della Fondazione CUEIM (Consorzio Universitario di Economia Industriale e Manageriale), organizzazione non profit che si occupa di promuovere la ricerca scientifica.

Didattica 1

Insegnamenti

Insegnamenti attivi nel periodo selezionato: 1.
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Corso	Nome	Crediti totali	Crediti del docente	Moduli svolti da questo docente
Laurea magistrale in Governance e amministrazione d'impresa [LM-77] Corso a esaurimento	Management dei servizi pubblici e professionali (2024/2025)	9	4	(Parte 2)
Laurea magistrale in Governance dell'emergenza [LM-62] Corso a esaurimento	Public management (2022/2023)	6	6
Laurea magistrale in Economia e legislazione d'impresa Corso disattivato	Management pubblico (2021/2022)	9	7,5
Laurea magistrale in Governance dell'emergenza [LM-62] Corso a esaurimento	Public management (2021/2022)	6	6
Laurea magistrale in Economia e legislazione d'impresa Corso disattivato	Management pubblico (2017/2018)	9	7
Laurea magistrale in Governance dell'emergenza [LM-62] Corso a esaurimento	Public management (2017/2018)	6	6
Laurea magistrale in Economia e legislazione d'impresa Corso disattivato	Management pubblico (2016/2017)	9	7
Laurea magistrale in Governance dell'emergenza [LM-62] Corso a esaurimento	Public management (2016/2017)	6	6
Laurea in Lingue e culture per il turismo e il commercio internazionale [L-12] Corso a esaurimento	Fondamenti di management [Cognomi A-E] (2015/2016)	9	3
Laurea in Lingue e culture per il turismo e il commercio internazionale [L-12] Corso a esaurimento	Fondamenti di management [Cognomi F-O] (2015/2016)	9	3
Laurea magistrale in Economia e legislazione d'impresa Corso disattivato	Management pubblico (2015/2016)	9	7	(lezione 1)
Laurea magistrale in Governance dell'emergenza [LM-62] Corso a esaurimento	Public management (2015/2016)	6	6
Laurea in Lingue e culture per il turismo e il commercio internazionale [L-12] Corso a esaurimento	Fondamenti di management [Cognomi A-E] (2014/2015)	9	3	(Parte II)
Laurea in Lingue e culture per il turismo e il commercio internazionale [L-12] Corso a esaurimento	Fondamenti di management [Cognomi F-O] (2014/2015)	9	3	(Parte II)
Laurea magistrale in Economia e legislazione d'impresa Corso disattivato	Management pubblico (2014/2015)	9	7	(lezione 1)
Laurea in Lingue e culture per il turismo e il commercio internazionale [L-12] Corso a esaurimento	Fondamenti di management [Cognomi F-O] (2013/2014)	9	9
Laurea in Lingue e culture per il turismo e il commercio internazionale [L-12] Corso a esaurimento	Fondamenti di management [Cognomi P-Z] (2013/2014)	9	9
Laurea magistrale in Editoria e giornalismo [LM-19] Corso a esaurimento	Management per l'editoria (m) (2013/2014)	12	3
Laurea in Lingue e culture per il turismo e il commercio internazionale [L-12] Corso a esaurimento	Fondamenti di management [Cognomi P-Z] (2012/2013)	9	3	(Modulo 1)
Laurea in Lingue e culture per il turismo e il commercio internazionale [L-12] Corso a esaurimento	Principi di marketing turistico (2012/2013)	9	5
Laurea in Lingue e culture per il management turistico e il commercio internazionale (disattivato)	Economia e gestione delle imprese [Commercio Internazionale] (2005/2006)	6	6
Laurea in Lingue e culture per il management turistico e il commercio internazionale (disattivato)	Economia e gestione delle imprese [Management Turistico] (2005/2006)	6	6
Laurea in Economia e Gestione delle Imprese di Servizi (Classe 17)	Economia e gestione delle imprese di servizi pubblici (2005/2006)	4	4
Laurea specialistica in Economia e legislazione d'impresa (ordinamento fino all'a.a. 2008/09)	Economia e gestione delle imprese di servizi pubblici (2005/2006)	5	5
Laurea in Lingue e culture per il management turistico (disattivato)	Economia e gestione delle imprese turistiche [Matricole dispari] (2005/2006)	6	2
Laurea in Lingue e culture per il management turistico (disattivato)	Economia e gestione delle imprese turistiche [Matricole pari] (2005/2006)	6	2
Laurea specialistica in Progettazione ed attuazione di interventi di servizio sociale ad elevata complessità	Economia e gestione delle imprese di servizi pubblici (2004/2005)	4
Laurea in Economia e Gestione delle Imprese di Servizi (Classe 17)	Economia e gestione delle imprese di servizi pubblici (2004/2005)	4
Laurea in Economia e Gestione delle Amministrazioni pubbliche (Classe 17)	Economia e gestione delle imprese di servizi pubblici (2004/2005)	4	4
Laurea in Lingue e culture per il management turistico (disattivato)	Economia e gestione delle imprese turistiche [Matricole dispari] (2004/2005)	6
Laurea in Lingue e culture per il management turistico (disattivato)	Economia e gestione delle imprese turistiche [Matricole pari] (2004/2005)	6
Laurea specialistica in Progettazione ed attuazione di interventi di servizio sociale ad elevata complessità	Organizzazione e gestione del lavoro e delle risorse umane (2004/2005)	4
Laurea in Scienze delle Attività Motorie e Sportive - ordinamento fino all'a.a. 2005/2006 Corso disattivato non visibile	Economia e gestione delle imprese (2003/2004)	3
Laurea in Economia e Gestione delle Amministrazioni pubbliche (Classe 17)	Economia e gestione delle imprese di servizi pubblici (2003/2004)	4
Laurea specialistica in Progettazione ed attuazione di interventi di servizio sociale ad elevata complessità	Economia e gestione delle imprese di servizi pubblici (2003/2004)	4
Laurea in Economia e Commercio (vecchio ordinamento) Corso disattivato non visibile	Economia e gestione delle imprese di servizi pubblici vo (2003/2004)	0
Laurea in Lingue e culture per il management turistico (disattivato)	Economia e gestione delle imprese turistiche [Matricole dispari] (2003/2004)	6
Laurea in Lingue e culture per il management turistico (disattivato)	Economia e gestione delle imprese turistiche [Matricole pari] (2003/2004)	6
Laurea specialistica in Progettazione ed attuazione di interventi di servizio sociale ad elevata complessità	Organizzazione e gestione del lavoro e delle risorse umane (2003/2004)	4
Laurea in Scienze delle Attività Motorie e Sportive - ordinamento fino all'a.a. 2005/2006 Corso disattivato non visibile	Economia e gestione delle imprese (2002/2003)	3
Laurea in Economia aziendale (a esaurimento) Classe 17	Economia e gestione delle imprese [Cognomi L-Z] (2002/2003)	6
Laurea in Economia e Gestione delle Imprese di Servizi (Classe 17)	Economia e gestione delle imprese di servizi pubblici (2002/2003)	4
Laurea in Lingue e culture per il management turistico (disattivato)	Economia e gestione delle imprese turistiche [Matricole pari] (2002/2003)	6
Laurea in Scienze delle Attività Motorie e Sportive - ordinamento fino all'a.a. 2005/2006 Corso disattivato non visibile	Economia e gestione delle imprese (2001/2002)	3
Laurea in Economia dei Mercati e degli Intermediari finanziari (ad esaurimento) Classe 17	Economia e gestione delle imprese [Cognomi L-Z] (2001/2002)	6
Laurea in Economia e Gestione delle Amministrazioni pubbliche (Classe 17)	Economia e gestione delle imprese di servizi pubblici (2001/2002)	4

Terza missione

Di seguito sono elencati gli eventi e gli insegnamenti di Terza Missione collegati al docente:

Eventi di Terza Missione: eventi di Public Engagement e Formazione Continua.
Insegnamenti di Terza Missione: insegnamenti che fanno parte di Corsi di Studio come Corsi di formazione continua, Corsi di perfezionamento e aggiornamento professionale, Corsi di perfezionamento, Master e Scuole di specializzazione.

Eventi
Insegnamenti

Ricerca

Gruppi di ricerca

Qualità del servizio, brand equity e reputazione dei gestori idrici: Questo gruppo di ricerca si propone di misurare la qualità del servizio erogato, la brand equity e la reputazione dei gestori idrici a partire dalle percezioni di diversi stakeholder (es. cittadini, imprese, amministrazioni pubbliche).

Competenze
Argomento	Descrizione	Area di ricerca
Efficienza energetica e sostenibilità	Studio dell’efficienza energetica quale strumento di sviluppo sostenibile. Applicazione del modello dell’energy efficiency gap al contesto italiano. Utilizzo di metodi di indagine qualitativa per l’identificazione delle barriere agli investimenti in efficienza energetica nelle imprese, con particolare riguardo alle PMI. Sviluppo di strategie volte alla promozione di un comportamento di consumo energetico più efficiente da parte dei cittadini.	Responsabilità sociale d'impresa ed etica aziendale CSR, sustainability and business ethics
Governance nei servizi pubblici	Analisi delle problematiche di management e di governance, in particolare nel contesto dei servizi pubblici e delle public utilities. Studio delle relazioni tra dimensione d’impresa e performance economica. Analisi delle relazioni competitive e collaborative tra imprese.	Gestione dei servizi Service management
La qualità del servizio in una prospettiva strategica	Misurazione della qualità del servizio e della customer satisfaction in diversi contesti di servizio (università, sanità, public utilities, turismo). Analisi delle dimensioni e dei driver della qualità del servizio e della soddisfazione dei clienti. Formulazione di strategie competitive finalizzate allo sviluppo e al mantenimento del vantaggio competitivo nei servizi.	Gestione dei servizi Service management

Progetti
Titolo	Data inizio
Tra consuetudine e cambiamento nei processi decisionali aziendali	01/10/05
Erogazione di servizi complessi: coordinamento e gestione della relazione con il cliente	01/07/05
Service Management per l'azienda viaggi	01/06/04
La misurazione del grado di coordinamento nei Sistemi Turistici Locali (2004)	01/01/04
Sfide per le imprese locali di pubblici servizi in un contesto in forte evoluzione	15/06/03
Sfide per le imprese locali di pubblici servizi in un contesto in forte evoluzione (continuazione, anno 2003)	15/06/03
L'artigiano gelatiere e le nuove sfide del mercato.	01/01/02

Pubblicazioni

Anno

Tipologia prodotto

Incarichi

Presidente

Comitato Scientifico del Master in Lingue per il Commercio internazionale
Comitato Scientifico del Master in Promozione del Turismo Culturale
Comitato scientifico del Master in Promozione del Turismo Culturale (FSE)
Comitato scientifico del Smart Energy Management. Gestire i processi di efficienza energetica in azienda

Federico Testa
Carica	Organo collegiale
	Comitato scientifico del Corso di Perfezionamento e aggiornamento professionale in Cost & Revenue - Dipartimento Scienze Economiche
	Comitato Scientifico del Corso di perfezionamento e aggiornamento professionale in Management by Projects
	Comitato Scientifico del Corso di perfezionamento e di Aggiornamento professionale in Cost & Revenue Management
	Comitato scientifico del corso di perfezionamento e di aggiornamento professionale in Projects Management (I fondamenti)
	Comitato Scientifico del Corso di perfezionamento in Management economico-finanziario dell'ente locale - Dipartimento Management
	Comitato scientifico del Master di I livello in Project Management - Dipartimento Scienze Economiche
	Personale Docente del Dipartimento di Economia Aziendale

Presentazione

Organizzazione

Riferimenti

La ricerca in breve

Attività di ricerca

Strutture

Corsi di Studio

Corsi Post Lauream

Servizi per la didattica

Informazioni per il territorio

Servizi per il territorio

Riferimenti

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